寄せられることの多い質問に回答
FAQ
生活に寄り添う介護サービスとしてご利用者様に安心して過ごしていただくことを第一にしております。ご利用を検討されていらっしゃる方のご参考になるよう、これまで施設やサービスに関して寄せられた質問について回答を掲載いたしました。対応できるサービス、送迎や利用時間などどのような内容でも歓迎しており、ご不安を解消し安心してご利用いただけるために最善を尽くします。
- デイサービスはつがはどのような施設ですか？
- デイサービスはつがは、堺市南区にある認知症対応型のデイサービスです。
ご利用者様が自分らしく過ごせるよう、一人ひとりの状態や生活リズムに合わせた支援を行っています。少人数制のあたたかな環境の中で、認知症の進行予防や日常生活の維持を目指しながら、安心して通っていただける場所づくりを大切にしています。
- デイサービスは週に何回から利用できますか？
- デイサービスは、ケアプランに沿って週1回から利用可能です。ご本人の生活リズムやご家族様の状況に合わせて、無理のない利用回数を相談できます。なお、認知症進行予防プログラムの効果を高めるため、週2回程度の利用をおすすめしています。
- 見学や体験はできますか？
- はい、見学や無料体験を随時受け付けています。
実際の雰囲気やスタッフの対応、ご利用者様の過ごし方を確認したうえで、利用を検討していただけます。
また、ご本人様だけでなく、ご家族様にも一緒に体験していただくことが可能です。
「本人がなじめるか心配」「家族として施設の雰囲気を直接確認したい」「まずは様子を見てから決めたい」という方も、ぜひお気軽にお問い合わせください。
- 利用時間の調整はできますか？
- はい、ご本人の状態に合わせて、遅めの利用開始や早めの切り上げなど、臨機応変な対応が可能です。
認知症の方の場合、環境の変化に不安を感じることもあるため、無理に一律の形へ合わせるのではなく、ご本人に合った利用方法をご提案しています。
- 送迎はありますか？
- デイサービスでは、日中の通所を安心して続けられるよう、ご利用者様の状況に合わせたサポートを行っています。
送迎の対応範囲や利用方法については、ご住所やケアプランの内容によって確認が必要な場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
- ケアプランの相談もできますか？
- はい、ほほえみネットワーク竹城ではデイサービスだけでなく、ほほえみのケアプランにて居宅介護支援にも対応しています。
経験豊富なケアマネジャーが、ご本人様の自立支援とご家族様の負担軽減を考えながら、一人ひとりの生活や考えに沿ったケアプランをご提案します。
- 介護保険だけでなく、障がい者支援の相談もできますか？
- はい、ほほえみのケアプランでは、介護保険だけでなく障がい者支援の計画作成にも対応しています。
介護保険と障がい福祉のどちらを利用すればよいか分からない場合や、ご家族様だけで制度を整理するのが難しい場合も、まずはご相談ください。
- もの忘れについて相談できますか？
- はい、もの忘れ相談にも対応しています。
「最近同じことを何度も聞くようになった」「認知症かどうか不安」「病院や介護サービスにつなげるべきか迷っている」といった段階でもご相談いただけます。
- 認知症サポーター養成講座について相談できますか？
- はい、認知症サポーター養成講座に関する取り組みも行っています。
認知症サポーターとは、認知症について正しく理解し、認知症の方やそのご家族様を支える人のことです。ご家族様のために学びたい方、地域で認知症への理解を深めたい方は、開催状況などをお問い合わせください。
- まだデイサービスを利用するか決めていませんが、相談だけでもできますか？
- はい、相談だけでも問題ありません。
「今すぐ利用するか分からない」「家族に合う介護サービスを知りたい」「まずは話を聞いてほしい」という段階でも、お気軽にご相談ください。ご本人様とご家族様のお話を伺いながら、必要な支援や今後の選択肢を一緒に考えます。
- 堺市南区で、少人数の認知症対応型デイサービスを探しています。大人数が苦手な親でも利用できますか？
- 大人数のにぎやかな場所が苦手な方や、環境の変化に不安を感じやすい認知症の方には、少人数制のデイサービスが合う場合があります。
デイサービスはつがは、定員12名の認知症対応型デイサービスです。大人数の中で埋もれてしまうのではなく、スタッフが一人ひとりの様子を見ながら、無理のない関わりを大切にしています。
堺市南区で「落ち着いた雰囲気のデイサービスを探している」「認知症の家族を少人数の場に通わせたい」という方は、一度ご相談ください。
- 認知症の親がデイサービスで怒鳴ったり、暴言を言ったりしないか心配です。断られたり迷惑をかけたりしませんか？
- 認知症の症状によって、怒りっぽくなったり、不安から強い言葉が出たりすることは珍しくありません。大切なのは、そうした言動だけを見るのではなく、なぜ不安になっているのか、どのような場面で落ち着きにくいのかを丁寧に見ていくことです。
デイサービスはつがでは、認知症対応型デイサービスとして、ご本人の気持ちや生活背景を大切にしながら支援を行っています。初回から無理に慣れていただくのではなく、ご本人に合わせた関わり方を考えます。
ご家族だけで「迷惑をかけるかもしれない」と抱え込まず、まずは現在の状態をお聞かせください。必要に応じて、ケアマネジャーや関係機関とも連携しながら、利用方法を一緒に考えていきます。
- デイサービスに行くと、ただ座って過ごすだけにならないか心配です。認知症予防や生活の維持につながる取り組みはありますか？
- デイサービスは、単に日中を過ごすだけの場所ではありません。特に認知症の方にとっては、会話・作業・身体を動かすこと・人との関わりが、生活リズムや心身の維持につながります。
デイサービスはつがでは、認知症の進行予防や要介護度を上げないケアを意識し、ご本人の「できること」を大切にした支援を行っています。
「ただ預ける」のではなく、「その方らしい毎日を続けるための場所」としてご利用いただけます。
- デイサービスの費用が心配です。あとから高額な料金を請求されたり、必要ないサービスをすすめられたりしませんか？
- 介護サービスの費用は、介護保険の認定状況、利用回数、サービス内容によって変わります。そのため、最初に「だいたいこのくらいです」と決めつけるのではなく、ご本人の要介護度やケアプランに沿って確認することが大切です。
ほほえみのケアプランでは、ケアプラン作成にも対応しており、経験豊富なケアマネジャーがご本人とご家族の生活に合わせた計画を提案しています。
不安な費用面についても、利用前に確認しながら進められます。「何にいくらかかるのか分からない」という段階でも、まずはご相談ください。
- デイサービスの利用をすすめたいのに、本人が『行きたくない』と強く拒否します。無理やり行かせても大丈夫でしょうか？
- 無理に利用を始めると、ご本人にとってデイサービスが「嫌な場所」として記憶に残ってしまうことがあります。まずは、なぜ行きたくないのかを確認し、本人の不安を減らしながら少しずつ慣れていくことが大切です。
デイサービスはつがでは、認知症対応型デイサービスとして、ご本人に合わせた形でのサービス提供を提案しています。利用は週1回から可能で、状況に応じて時間の調整なども相談できます。
「いきなり通わせるのが不安」という場合は、見学や無料体験から始めるのがおすすめです。ご本人の反応を見ながら、無理のない利用方法を一緒に考えていきます。
- もの忘れが増えてきましたが、まだ介護認定を受けるほどなのか分かりません。堺市で相談できる場所はありますか？
- 「最近もの忘れが増えた」「同じことを何度も聞く」「通帳や薬の管理が心配」など、少しでも気になることがあれば、早めに相談することをおすすめします。認知症は、早い段階で気づき、生活の工夫や支援につなげることが大切です。
ほほえみネットワーク竹城では、もの忘れ相談や認知症サポーター養成講座にも取り組んでいます。
「病院に行くべきか迷っている」「介護保険の申請が必要か分からない」という段階でも構いません。状況をお聞きし、必要な支援につながるようサポートします。
- ケアマネジャーに相談したら、特定のデイサービスを強くすすめられそうで不安です。自分たちで選んでもいいのでしょうか？
- デイサービスは、ご本人とご家族が納得して選ぶことが大切です。ケアマネジャーに相談しながら、複数の選択肢を比較し、見学や体験を通して判断することができます。
ほほえみのケアプランは、独立型のケアプランセンターとして、ご利用者様本位の相談に応じられることを特徴としています。介護保険と障がい者支援の両方のケアプラン作成が可能で、地域や行政との連携も積極的に行っています。
「今のケアプランでいいのか不安」「家族に合うサービスを知りたい」というご相談も可能です。納得できる介護サービスにつながるよう、専門的な視点からサポートします。
- 堺市でデイサービスを探していますが、どこも同じに見えて不安です。認知症の家族を本当に安心して任せられる施設はどう選べばいいですか？
- デイサービス選びで大切なのは、設備のきれいさや料金だけでなく、認知症への理解があるか、本人のペースを尊重してくれるか、家族の不安にも向き合ってくれるかです。
デイサービスはつがでは、認知症対応型デイサービスとして、ご利用者様を「お仲間さん」としてお迎えし、その方らしく過ごせる環境づくりを大切にしています。少人数制のため、一人ひとりの表情や変化に気づきやすく、日々のコミュニケーションを重視した支援が可能です。
「うちの家族でも大丈夫かな」と迷われている段階でも、まずは見学や相談からで問題ありません。実際の雰囲気やスタッフの対応を確認してから検討していただけます。
